Anwendungsfall

Aktivieren Sie Leads aus Ihrem CRM.

Skolbot nutzt bestehende CRM-Leads für WhatsApp- oder Telefon-Nachverfolgung nach Ihren Kontaktregeln.

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Anwendungsfälle

ZulassungWhatsApp + Telefon

Was im Weg steht

Nachfassaktionen warten im CRM

Anfragen, Infotage oder Rückrufwünsche bleiben in arbeitsreichen Phasen liegen.

Was Skolbot übernimmt

WhatsApp oder Anruf nach Bedarf

Die Nachverfolgung nutzt CRM-Kontext. Der Agent erfasst die Antwort und übergibt bei Bedarf.

Was das Team erhält

Ein aktualisierter Datensatz

Die Zulassung sieht Gespräch und nächsten Schritt im eigenen System.

Einrichtung

01

Der Lead ist im CRM

Studienwunsch und letzter Kontakt liefern den Kontext.

02

Skolbot nimmt Kontakt auf

WhatsApp dient der asynchronen Nachverfolgung; Voice dem Rückruf bei Gesprächsbedarf.

03

Die Zulassung übernimmt

Antwort und Wunsch nach menschlichem Rückruf gehen wie vereinbart ins CRM.

Häufig gestellte Fragen

Werden alle Leads kontaktiert?
Nein. Segmente, Auslöser, Ausschlüsse und lokale Regeln werden vorab festgelegt.

Sehen Sie, was Skolbot in Ihrem Ablauf übernehmen kann.

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Eine Nacht, zweimal gespielt.

Transkript lesen

Um 23:47 Uhr sucht die siebzehnjährige Léa nach einer Hochschule. Eine Anzeige führt sie auf eine Website, doch ein Formular mit fünfzehn Feldern hält sie auf. Sechs Stunden vergehen: In keinem CRM gibt es einen Eintrag zu ihr. Dieselbe Nacht beginnt mit Skolbot erneut. Um 1:12 Uhr fragt sie nach dem dualen Studium und erhält sofort eine Antwort. Sie hinterlässt ihren Vornamen und ihre Nummer. Am Morgen warten ihre Kontaktakte und die Gesprächszusammenfassung im CRM. Heute beginnt Léa ihr Studium.