Koppelingen

Uw AI-agents, gekoppeld aan uw CRM

Uw CRM blijft de bron van waarheid. U kiest de velden die de agents verzamelen.

Elke gekwalificeerde lead komt binnen met een scoring die we samen opbouwen en een gespreksbriefing voor uw team. WhatsApp Activate vertrekt vanuit CRM-contacten en zet de antwoorden terug.

Vangen

  • Website-agent
  • WhatsApp Capture
  • Instagram Answer

De kandidaat komt naar jou.

Jouw CRM

De bron van waarheid

WhatsApp Activate · Contacten die toestemming gaven. Antwoorden en afspraken.

Voorbeeld ter illustratie

U kiest de velden die worden verzameld

Alles is instelbaar: u bepaalt wat de agents vragen en wat in het CRM terechtkomt.

  • Voornaam, achternaam, e-mail en telefoon
  • Gewenste opleiding en campus
  • Startmoment, opleidingsniveau en marketingtoestemming
  • Elk ander veld dat uw school nodig heeft

Twee velden die we met u aanmaken

Naast uw velden voegen we twee eigenschappen toe aan uw CRM.

  • Leadscoring: koud, lauw of warm, samen met u opgebouwd volgens uw eigen criteria en verwachtingen
  • Belbriefing: de samenvatting van het gesprek, met alle context om het telefoontje voor te bereiden

Alleen echte kandidaten komen in het CRM

De agents filteren spam eruit. Bedrijven die willen werven en ingeschreven studenten met een vraag worden doorverwezen naar de juiste dienst. Ze belasten het CRM van de toelating niet.

U hoeft uw CRM niet te vervangen

Skolbot koppelt aan de tool die u al gebruikt. Uw team blijft in zijn eigen records werken, nu aangevuld met de context van elk gesprek.

Zonder CRM

Geen CRM, of nog niet gekoppeld? De agents werken toch. Het CRM kan later volgen.

  • Een samenvatting per e-mail na elk gesprek
  • Export van uw leads
  • Toegang tot het Skolbot-platform
  • Hetzelfde spamfilter

Overdracht aan een mens

Wordt de lead heet of vraagt hij naar een persoon, dan geeft de agent het gesprek door.

  • De adviseur krijgt een melding per e-mail of in het CRM
  • De gespreksgeschiedenis gaat mee
  • De agent trekt zich terug uit het gesprek

Veelgestelde vragen

Welke CRM’s worden ondersteund?

HubSpot, Salesforce via de API, en andere tools zoals OSCAR, Odoo of Zoho, via een API of een webhook, afhankelijk van het project.

Wordt de toestemming doorgegeven?

Ja. De toestemming voor marketing die in het gesprek is verzameld, gaat met het record mee naar het CRM.

Moeten we ons CRM vervangen?

Nee. Skolbot koppelt aan uw huidige CRM, dat uw werkinstrument blijft.

Hoe wordt de leadscoring opgebouwd?

Met uw team, op basis van uw criteria en wat u van een goede kandidaat verwacht. Ze deelt elke lead in als koud, lauw of warm om opvolging te prioriteren. Ze beslist nooit over een toelating.

Wat gebeurt er met spam en vragen buiten de toelating?

Spam wordt eruit gefilterd. Een bedrijf dat wil werven of een ingeschreven student wordt doorverwezen naar de juiste dienst, zonder een lead in uw CRM aan te maken.

Kunnen we Skolbot zonder CRM gebruiken?

Ja. U ontvangt na elk gesprek een samenvatting per e-mail, exporteert uw leads en hebt toegang tot het platform. Het CRM kan later worden gekoppeld.

Hoe neemt een adviseur het gesprek over?

Wordt de lead heet of vraagt hij naar een persoon, dan krijgt de adviseur een melding per e-mail of in het CRM. De adviseur ontvangt de gespreksgeschiedenis en de agent trekt zich terug.

Laten we samen naar uw toelatingstraject kijken.

30 minuten over uw opleidingen, uw kanalen en uw CRM.

Bijgewerkt op

Eén nacht, twee keer gespeeld.

Lees het transcript

Om 23.47 uur zoekt de zeventienjarige Lea een opleiding. Een advertentie brengt haar naar een website, maar een formulier met vijftien velden houdt haar tegen. Zes uur verstrijken: ze staat in geen enkel CRM. Dezelfde nacht begint opnieuw met Skolbot. Om 1.12 uur stelt ze haar vraag over een duaal traject en krijgt meteen antwoord. Ze laat haar voornaam en nummer achter. 's Ochtends staan haar contactrecord en de samenvatting van het gesprek klaar in het CRM. Vandaag begint Lea aan haar opleiding.